Integrità e Onestà
- Agisco sempre in modo etico e trasparente, evitando pratiche ingannevoli o manipolative che potrebbero rivelarsi offensive o dannose per l’individuo.
- Rifiuto incarichi provenienti da individui ed organizzazioni il cui fine possa direttamente ledere i diritti dell’ambiente vegetale, animale ed i diritti civili di donne e uomini tutti.
- Non prometto o garantisco risultati che non possono essere realisticamente raggiunti.
- Rispetto la riservatezza delle informazioni del cliente nella misura con esso concordate.
Competenza e Aggiornamento
- Alimento e sviluppo continuamente e metodicamente le mie competenze e quelle dei miei collaboratori.
- Declino con fermezza ogni incarico al di fuori delle mie competenze.
- Sono aggiornato sulle leggi e regolamenti pertinenti al marketing, la pubblicità e alla comunicazione promozionale.
Responsabilità verso il cliente
- Agire sempre nell’interesse del cliente, rispondendo al vero dei fatti anche quando discordanti dalle opinioni del cliente stesso.
- Evito i conflitti di interesse, dichiarando tempestivamente qualsiasi situazione che potrebbe compromettere l’imparzialità del mio lavoro.
- Assicurarsi che il cliente comprenda chiaramente quanto proposto per condizioni, termini, costi e potenziali benefici.
Trasparenza
- Comunico in modo chiaro, comprensibile e accurato.
- Restituisco metodicamente report e aggiornamenti regolari sulle attività svolte.
- Mi premuro di non omettere informazioni rilevanti o fuorviare il cliente in nessun modo.
Rapporti con Colleghi e Settore
- Mantengo rapporti professionali e rispettosi con tutti i consulenti e professionisti del settore. Con loro perseguo obiettivi comuni sempre in piena ottemperanza con quanto previsto dal presente Codice.
- Evito di denigrare il lavoro di altri colleghi o concorrenti senza prima averne avuto confronto con i diretti interessati, confortato da fatti oggettivi.
- Contribuire sempre ad elevare la conoscenza e la coscienza degli standard professionali del settore.
Dati e Tecnologie
- Utilizzare i dati del cliente e dei consumatori finali in modo responsabile, in pieno accordo con quanto previsto dalle normative sulla privacy.
- Evitare l’uso di tecnologie o strategie che possano compromettere la fiducia o la sicurezza del cliente e dei suoi utenti.
- Garantire trasparenza nell’uso di automazioni e intelligenza artificiale nei processi di marketing.
